Tire suas dúvidas sobre compra, download e uso dos áudios.
O que é a Encarte Certo?
Somos uma loja especializada em áudios digitais de alta qualidade para encarte e treinamento de pássaros. Você escolhe o canto, ouve a demonstração, paga com PIX e baixa o arquivo na hora.
Como funciona a compra?
1. Escolha o áudio na loja
2. Ouça a demonstração (prévia)
3. Clique em “Comprar com PIX” e finalize o pagamento
4. Após a confirmação, acesse Minha Conta → Downloads e baixe o arquivo
Quais formas de pagamento são aceitas?
No momento aceitamos apenas PIX, com aprovação rápida e segura.
Quando recebo o áudio após o pagamento?
Assim que o PIX for confirmado, o download fica disponível em Minha Conta → Downloads. Em geral isso acontece em poucos segundos.
Em qual formato vem o áudio?
Depende do produto. Pode ser WAV, MP3 ou WAV + MP3. O formato aparece no card do produto e na página de cada áudio.
Posso ouvir antes de comprar?
Sim. Todo produto com demonstração disponível mostra o botão “Ouvir demonstração” no card e na página do produto. A prévia é um trecho curto para você avaliar o canto.
Posso compartilhar ou revender o áudio?
Não. A licença é para uso pessoal e individual. É proibido compartilhar, revender, publicar em redes sociais ou redistribuir o arquivo. Veja os detalhes em nossos Termos e Condições.
Quantas vezes posso baixar o arquivo?
Cada produto tem um limite de downloads e um prazo de validade do link (configurados na compra). Você encontra essas informações em Minha Conta → Downloads.
O áudio garante que meu pássaro vai cantar igual?
Não. Os áudios são ferramentas de treino e encarte de alta qualidade, mas cada pássaro tem características próprias e pode responder de formas diferentes. Não há garantia de resultado específico.
Como uso o áudio no treinamento?
Recomendamos reproduzir em caixa acústica ou ambiente controlado, em volume adequado, conforme a rotina de treino do seu plantel. Evite volume excessivo e sessões muito longas.
Preciso criar uma conta para comprar?
Sim. A conta permite acessar seus pedidos e os downloads com segurança. Você pode entrar com Google na página de login.
Não recebi o download. O que fazer?
1. Confirme se o pagamento PIX foi aprovado
2. Acesse Minha Conta → Downloads
3. Se ainda não aparecer, fale conosco pelo WhatsApp com o comprovante
Posso pedir reembolso?
Por se tratar de produto digital com acesso imediato após o pagamento, em regra não há reembolso após o download. Casos excepcionais (falha no arquivo, cobrança duplicada etc.) podem ser analisados pelo suporte.
Ainda tenho dúvidas. Como falo com vocês?
Atendimento pelo WhatsApp: clique aqui ou use o botão verde no canto da tela.